Descripción
Reciba acompañamiento remoto de LR INGENIEROS SAS para atender consultas e incidencias técnicas o funcionales, principalmente relacionadas con el manejo de World Office.
Este servicio puede ser contratado por cualquier persona o empresa que requiera asistencia remota. Para solicitudes sobre otros programas o equipos, consulte previamente si podemos atender su necesidad.
¿Qué está contratando?
Una sesión de conexión remota con una duración máxima de 60 minutos, destinada a revisar su solicitud y brindar asistencia según la naturaleza del caso.
Condiciones de tiempo
• El valor corresponde a la sesión contratada, con una duración máxima de una hora.
• Si la atención finaliza antes de los 60 minutos, el tiempo restante no se acumula, no se transfiere a futuras sesiones ni genera descuentos o saldo a favor.
• Si necesita atención adicional, deberá contratar una nueva sesión. Cualquier ampliación se acordará previamente.
Modalidad y coordinación
La atención se realiza de forma remota. Se requiere conexión a internet y la disponibilidad de una persona que autorice y acompañe el acceso al equipo. El horario de atención se coordinará con LR INGENIEROS SAS según disponibilidad.
El alcance y la posibilidad de resolver la solicitud dependen de su complejidad y de las condiciones del sistema. La contratación de una sesión no garantiza la solución definitiva de todos los casos.
Valor por sesión: $150.000 COP más IVA.
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